Privacybeleid

Informatie die wij verzamelen

Wij ontvangen verschillende soorten gegevens wanneer u een account aanmaakt, stortingen doet of gebruikmaakt van onze spellen en diensten. Hieronder vallen gegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt, zoals uw volledige naam, geboortedatum, e-mailadres, woonadres en telefoonnummer. Voor het verwerken van betalingen vragen wij ook om betalingsgegevens zoals bankrekeningnummers of andere relevante betaalmethode-informatie.

Daarnaast verzamelen wij automatisch technische gegevens die uw apparaat en surfgedrag betreffen. Dit omvat uw IP-adres, browsertype, besturingssysteem, bezochte pagina’s en de duur van uw sessies. Deze informatie helpt ons de dienst te verbeteren en een soepele ervaring te bieden.

Gegevens verkregen via cookies en vergelijkbare technieken

Onze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke trackingtechnologieën om voorkeuren te onthouden, het verkeer te analyseren en de functionaliteit van de site te waarborgen. U kunt uw instellingen op elk moment aanpassen via uw browser, hoewel bepaalde essentiële cookies nodig zijn om de website correct te laten werken.

Hoe wij uw informatie gebruiken

De verzamelde gegevens stellen ons in staat uw account te beheren, identiteitsverificatie uit te voeren en transacties veilig af te handelen. Wij gebruiken de informatie ook om klantenservice te leveren, fraude en misbruik te voorkomen en te voldoen aan wettelijke verplichtingen die gelden voor online kansspelen.

In sommige gevallen kunnen wij uw gegevens gebruiken om gepersonaliseerde aanbiedingen te tonen, mits u daarvoor toestemming heeft gegeven. U kunt deze toestemming altijd intrekken via uw accountinstellingen of door contact met ons op te nemen.

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw persoonlijke gegevens uitsluitend met zorgvuldig geselecteerde partners die ons helpen bij de uitvoering van onze diensten. Dit betreft onder meer betalingsverwerkers, identiteitscontrolebureaus en technische dienstverleners. Al deze partijen zijn contractueel verplicht om dezelfde hoge normen voor gegevensbescherming te hanteren.

Daarnaast kunnen wij gegevens verstrekken aan overheidsinstanties of toezichthouders wanneer dit wettelijk verplicht is. Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

Beveiliging van uw gegevens

Om uw informatie te beschermen hanteren wij passende technische en organisatorische maatregelen. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers en partners die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden. Alle gegevens worden opgeslagen op veilige servers met encryptie waar mogelijk.

Hoewel wij alle redelijke inspanningen leveren om uw gegevens te beveiligen, kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen. Bij een eventueel incident zullen wij u conform de wettelijke eisen informeren.

Uw rechten

U heeft het recht om te weten welke gegevens wij van u bewaren. Op verzoek kunnen wij deze gegevens aanpassen, aanvullen of verwijderen, voor zover dit geen afbreuk doet aan onze wettelijke verplichtingen. U kunt ook bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking of om overdracht van uw gegevens vragen.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen, meestal binnen een maand.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Dit betekent dat accountgegevens bewaard blijven zolang uw account actief is en daarna nog voor een beperkte periode om te voldoen aan fiscale en kansspelwetgeving.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit beleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om veranderingen in onze werkwijze of in de wetgeving weer te geven. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij adviseren u om deze pagina regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte blijft van eventuele aanpassingen.

Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Neem dan gerust contact op met onze supportafdeling. Wij staan u graag te woord en helpen u met duidelijke antwoorden.